Política de Privacidad

1. Información General

Esta Política de Privacidad describe cómo livecup.app (en adelante «LiveCup», «nosotros», «nos» o «nuestro»), operado por harbor9, recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de los usuarios de nuestra plataforma (en adelante «Usuario», «usted» o «tu»).

LiveCup es una aplicación web para organizar y gestionar torneos deportivos, competiciones de esports y otros eventos de torneos. Al utilizar nuestros servicios, aceptas el tratamiento de tus datos tal como se describe en esta política.

2. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento es harbor9, operador de livecup.app. Información de contacto:

• Correo electrónico: [email protected]
• Sitio web: https://livecup.app
• Para consultas sobre protección de datos, contáctanos en: [email protected]

3. Datos que Recopilamos

Recopilamos y tratamos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de cuenta: dirección de correo electrónico, nombre (opcional), contraseña (almacenada en forma cifrada/hash)
• Datos de pago: tipo de suscripción, historial de pagos, identificador de cliente de Stripe (los datos completos de tarjeta son procesados exclusivamente por Stripe y nunca se almacenan en nuestros servidores)
• Datos del torneo: nombres de torneos, nombres de equipos, colores de equipos, marcadores de partidos y otro contenido relacionado con torneos que crees
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo — recopilados automáticamente durante el uso de nuestros servicios
• Datos de atribución: cuando llegas desde un anuncio o un enlace con parámetros de campaña, registramos la fuente, el medio, el nombre de la campaña, el identificador de clic (p. ej. gclid) y la primera página visitada

4. Finalidades del Tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Prestación de nuestros servicios — creación de cuenta, gestión de torneos, visualización de resultados
• Procesamiento de pagos — gestión de suscripciones y compras únicas a través de Stripe
• Atención al cliente — gestión de consultas y tickets de soporte
• Mejora de la plataforma — análisis del uso para mejorar la calidad de nuestros servicios
• Medición de marketing — medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias (p. ej. Google Ads) y saber qué campañas traen usuarios a LiveCup; únicamente con tu consentimiento

5. Base Legal del Tratamiento

Tratamos tus datos personales con las siguientes bases legales:

• Ejecución del contrato — el tratamiento es necesario para prestar los servicios que solicitaste (Art. 6(1)(b) RGPD)
• Consentimiento — cuando creas una cuenta voluntariamente y aceptas estos términos (Art. 6(1)(a) RGPD)
• Intereses legítimos — para seguridad, prevención del fraude y mejora del servicio (Art. 6(1)(f) RGPD)
• Obligaciones legales — cuando lo exija la legislación aplicable (Art. 6(1)(c) RGPD)
• Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento — el consentimiento de cookies mediante la opción «Configuración de cookies» en el pie de página, y los consentimientos relacionados con la cuenta eliminando tu cuenta o escribiéndonos a [email protected]

6. Compartir Datos

Podemos compartir tus datos personales con las siguientes categorías de destinatarios:

• Stripe, Inc. — para el procesamiento de pagos (Stripe actúa como responsable independiente del tratamiento de datos de pago)
• DigitalOcean, Inc. — para almacenamiento de archivos (logos de equipos, imágenes de patrocinadores)
• Otros participantes del torneo — tu nombre de equipo y los resultados del torneo son visibles para otros participantes del mismo torneo
• Fuerzas del orden — cuando lo exija la legislación aplicable o un proceso legal válido
• Google Ireland Ltd. / Google LLC — para analítica web (Google Analytics 4) y medición publicitaria (Google Ads), solo cuando aceptas las cookies analíticas o de marketing

7. Tus Derechos

Conforme al RGPD y las regulaciones de protección de datos aplicables, tienes los siguientes derechos:

• Derecho de acceso — puedes solicitar información sobre los datos personales que conservamos sobre ti
• Derecho de rectificación — puedes corregir datos inexactos a través de la configuración de tu cuenta o contactándonos
• Derecho de supresión — puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y todos los datos asociados
• Derecho a la portabilidad de datos — puedes solicitar una copia de tus datos en formato legible por máquina

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

LiveCup utiliza cookies y tecnologías similares en tres categorías: cookies esenciales necesarias para el funcionamiento del servicio (inicio de sesión, seguridad, idioma, almacenamiento de tus preferencias de consentimiento), cookies analíticas (Google Analytics 4) que nos ayudan a entender cómo se usa la plataforma, y cookies de marketing (Google Ads) empleadas para medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias.

Las cookies analíticas y de marketing solo se instalan después de que des tu consentimiento en el banner de cookies (Google Consent Mode v2). Si las rechazas, las etiquetas de Google funcionan sin cookies y solo pueden enviar señales anónimas y agregadas que no se vinculan contigo.

Cuando llegas a LiveCup desde un anuncio o un enlace de campaña, guardamos una cookie propia de atribución (lc_attr) con los parámetros de la campaña y el identificador de clic. Se utiliza únicamente para atribuir registros y compras a la campaña que te trajo. Si rechazas las cookies de marketing, esta cookie se elimina.

Puedes cambiar o retirar tus preferencias de cookies en cualquier momento:

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales, incluyendo:

• Las contraseñas se cifran con el algoritmo bcrypt y nunca se almacenan en texto plano
• Toda la comunicación con livecup.app está cifrada mediante HTTPS/TLS
• El acceso a la base de datos está restringido y protegido
• Los datos de pago son procesados por Stripe, un procesador de pagos certificado PCI DSS Nivel 1
• Los archivos subidos se almacenan en almacenamiento en la nube seguro y cifrado
• Realizamos revisiones de seguridad periódicas de nuestra infraestructura

10. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa. Tras solicitar la eliminación, la cuenta se desactiva de inmediato y puedes restaurarla en un plazo de 30 días iniciando sesión. Transcurrido ese plazo eliminamos definitivamente tus datos personales: dirección de correo, nombre, contraseña, foto, número de teléfono, dirección IP y datos de atribución, así como los datos de contacto de los responsables de equipo recogidos en tus torneos.

Los documentos contables —facturas y registros de transacciones de pago— se conservan durante el plazo exigido por la normativa fiscal y contable (art. 17.3.b RGPD). Los resultados publicados de los torneos, incluidos los nombres de los equipos y las plantillas, siguen disponibles porque conciernen a los participantes y no al organizador, y se facilitaron con fines de publicación.

11. Privacidad de Menores

LiveCup no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 16 años. Si eres menor de 16 años, puedes usar LiveCup únicamente con la participación y consentimiento de un padre o tutor legal. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado inadvertidamente datos de un menor de 16 años sin el consentimiento apropiado, adoptaremos medidas para eliminar dichos datos de inmediato.

12. Transferencias Internacionales de Datos

Tus datos pueden procesarse en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), en particular en Estados Unidos (Stripe, DigitalOcean, Google). En esos casos garantizamos salvaguardas adecuadas, incluido el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea, para proteger tus datos conforme al RGPD.

13. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de «última actualización» actualizada. Te recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado de LiveCup tras los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada. Para cambios significativos, trataremos de notificarte a través de la plataforma o por correo electrónico.