Informativa sulla privacy

1. Informazioni generali

La presente Informativa sulla privacy descrive come livecup.app (di seguito "LiveCup", "noi" o "nostro"), gestita da harbor9, raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti della nostra piattaforma (di seguito "Utente" o "tu").

LiveCup è un'applicazione web per organizzare e gestire tornei sportivi, competizioni esports e altri eventi a torneo. Utilizzando i nostri servizi, acconsenti al trattamento dei tuoi dati come descritto in questa informativa.

2. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è harbor9, gestore di livecup.app. Informazioni di contatto:

• Email: [email protected]
• Sito web: https://livecup.app
• Per richieste relative alla protezione dei dati, contattaci all'indirizzo: [email protected]

3. Dati raccolti

Raccogliamo e trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

• Dati dell'account: indirizzo email, nome (facoltativo), password (conservata in forma cifrata/hashata)
• Dati di pagamento: tipo di abbonamento, cronologia dei pagamenti, identificativo cliente Stripe (i dati completi della carta di pagamento sono trattati esclusivamente da Stripe e non vengono mai memorizzati sui nostri server)
• Dati del torneo: nomi dei tornei, nomi delle squadre, colori delle squadre, risultati delle partite e altri contenuti relativi al torneo che crei
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, tipo di dispositivo, sistema operativo — raccolti automaticamente durante l'utilizzo dei nostri servizi
• Dati di attribuzione: quando arrivi da un annuncio o da un link con parametri di campagna, registriamo l'origine, il mezzo, il nome della campagna, l'identificativo del clic (es. gclid) e la prima pagina visitata

4. Finalità del trattamento dei dati

Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

• Erogazione dei nostri servizi — creazione di un account, gestione dei tornei, visualizzazione dei risultati
• Elaborazione dei pagamenti — gestione di abbonamenti e acquisti una tantum tramite Stripe
• Assistenza clienti — gestione di richieste e ticket di supporto
• Miglioramento della piattaforma — analisi dell'utilizzo per migliorare la qualità dei nostri servizi
• Misurazione del marketing — misurare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie (es. Google Ads) e capire quali campagne portano utenti su LiveCup; solo con il tuo consenso

5. Base giuridica del trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali sulle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione del contratto — il trattamento è necessario per fornire i servizi richiesti (Art. 6(1)(b) GDPR)
• Consenso — quando crei volontariamente un account e accetti questi termini (Art. 6(1)(a) GDPR)
• Interessi legittimi — per sicurezza, prevenzione delle frodi e miglioramento del servizio (Art. 6(1)(f) GDPR)
• Obblighi legali — quando richiesto dalla legge applicabile (Art. 6(1)(c) GDPR)
• Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento — il consenso ai cookie tramite l'opzione «Impostazioni cookie» nel piè di pagina, e i consensi relativi all'account eliminando l'account o scrivendoci a [email protected]

6. Condivisione dei dati

Possiamo condividere i tuoi dati personali con le seguenti categorie di destinatari:

• Stripe, Inc. — per l'elaborazione dei pagamenti (Stripe agisce come titolare autonomo del trattamento per i dati di pagamento)
• DigitalOcean, Inc. — per l'archiviazione dei file (loghi delle squadre, immagini degli sponsor)
• Altri partecipanti al torneo — il nome della tua squadra e i risultati del torneo sono visibili agli altri partecipanti dello stesso torneo
• Autorità competenti — quando richiesto dalla legge applicabile o da un valido procedimento legale
• Google Ireland Ltd. / Google LLC — per l'analisi web (Google Analytics 4) e la misurazione pubblicitaria (Google Ads), solo se acconsenti ai cookie analitici o di marketing

7. I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR e delle normative applicabili in materia di protezione dei dati, hai i seguenti diritti:

• Diritto di accesso — puoi richiedere informazioni sui dati personali che conserviamo su di te
• Diritto di rettifica — puoi correggere i dati inesatti tramite le impostazioni dell'account o contattandoci
• Diritto alla cancellazione — puoi richiedere la cancellazione del tuo account e di tutti i dati associati
• Diritto alla portabilità dei dati — puoi richiedere una copia dei tuoi dati in un formato leggibile da una macchina

8. Cookie e tecnologie di tracciamento

LiveCup utilizza cookie e tecnologie simili in tre categorie: cookie essenziali necessari al funzionamento del servizio (accesso, sicurezza, lingua, memorizzazione delle tue scelte di consenso), cookie analitici (Google Analytics 4) che ci aiutano a capire come viene usata la piattaforma, e cookie di marketing (Google Ads) usati per misurare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie.

I cookie analitici e di marketing vengono salvati solo dopo il tuo consenso tramite il banner dei cookie (Google Consent Mode v2). Se rifiuti, i tag di Google funzionano senza cookie e possono inviare solo segnali anonimi e aggregati non collegati a te.

Quando arrivi su LiveCup da un annuncio o da un link di campagna, salviamo un cookie proprietario di attribuzione (lc_attr) con i parametri della campagna e l'identificativo del clic. Serve esclusivamente ad attribuire registrazioni e acquisti alla campagna che ti ha portato qui. Se rifiuti i cookie di marketing, questo cookie viene eliminato.

Puoi modificare o revocare le tue scelte sui cookie in qualsiasi momento:

9. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali, tra cui:

• Le password vengono hashate utilizzando l'algoritmo bcrypt e non vengono mai conservate in chiaro
• Tutte le comunicazioni con livecup.app sono crittografate tramite HTTPS/TLS
• L'accesso al database è limitato e protetto
• I dati di pagamento sono trattati da Stripe, un processore di pagamento certificato PCI DSS Livello 1
• I file caricati sono archiviati su un cloud sicuro e crittografato
• Effettuiamo revisioni di sicurezza periodiche della nostra infrastruttura

10. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali finché il tuo account è attivo. Dopo la richiesta di eliminazione l'account viene disattivato immediatamente e puoi ripristinarlo entro 30 giorni accedendo. Trascorso tale periodo cancelliamo definitivamente i tuoi dati personali: indirizzo e-mail, nome, password, foto, numero di telefono, indirizzo IP e dati di attribuzione, nonché i contatti dei responsabili delle squadre raccolti nei tuoi tornei.

I documenti contabili — fatture e registrazioni delle transazioni di pagamento — sono conservati per il periodo richiesto dalla normativa fiscale e contabile (art. 17, par. 3, lett. b GDPR). I risultati pubblicati dei tornei, compresi i nomi delle squadre e le rose, restano disponibili perché riguardano i partecipanti e non l'organizzatore, e sono stati forniti per la pubblicazione.

11. Privacy dei minori

LiveCup non è destinato a bambini di età inferiore a 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di bambini di età inferiore a 16 anni. Se hai meno di 16 anni, puoi utilizzare LiveCup solo con il coinvolgimento e il consenso di un genitore o tutore legale. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto inavvertitamente dati di un minore di 16 anni senza il consenso appropriato, adotteremo misure per eliminare tempestivamente tali dati.

12. Trasferimenti internazionali di dati

I tuoi dati possono essere trattati in paesi al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE), in particolare negli Stati Uniti (Stripe, DigitalOcean, Google). In tali casi garantiamo tutele adeguate, tra cui l'EU–U.S. Data Privacy Framework e le Clausole contrattuali standard (SCC) approvate dalla Commissione europea, per proteggere i tuoi dati in conformità al GDPR.

13. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare di tanto in tanto questa Informativa sulla privacy. Le modifiche verranno pubblicate su questa pagina con una data di "ultimo aggiornamento" aggiornata. Ti invitiamo a rivedere periodicamente questa informativa. L'uso continuato di LiveCup dopo le modifiche costituisce accettazione dell'informativa aggiornata. Per modifiche significative, ci impegneremo a notificartele tramite la piattaforma o via email.