Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób livecup.app (dalej "LiveCup", "my", "nas" lub "nasz"), prowadzony przez harbor9, gromadzi, wykorzystuje, przechowuje i chroni dane osobowe użytkowników naszej platformy (dalej "Użytkownik", "Ty" lub "Twój").

LiveCup to aplikacja internetowa do organizowania i zarządzania turniejami sportowymi, esportowymi oraz innymi wydarzeniami turniejowymi. Korzystając z naszych usług, wyrażasz zgodę na przetwarzanie Twoich danych zgodnie z niniejszą polityką.

2. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest harbor9, operator serwisu livecup.app. Dane kontaktowe:

• Email: [email protected]
• Strona internetowa: https://livecup.app
• W sprawach dotyczących ochrony danych prosimy o kontakt pod adresem: [email protected]

3. Jakie dane zbieramy

Zbieramy i przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

• Dane konta: adres e-mail, imię (opcjonalnie), hasło (przechowywane w formie zaszyfrowanej/zahashowanej)
• Dane płatności: typ subskrypcji, historia płatności, identyfikator klienta Stripe (pełne dane karty płatniczej są przetwarzane wyłącznie przez Stripe i nigdy nie są przechowywane na naszych serwerach)
• Dane turniejowe: nazwy turniejów, nazwy drużyn, kolory drużyn, wyniki meczów i inne treści turniejowe tworzone przez Ciebie
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, typ urządzenia, system operacyjny — zbierane automatycznie podczas korzystania z naszych usług
• Dane atrybucji: gdy trafiasz do nas z reklamy lub linku z parametrami kampanii, zapisujemy źródło, medium, nazwę kampanii, identyfikator kliknięcia (np. gclid) oraz pierwszą odwiedzoną stronę

4. Cele przetwarzania danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:

• Świadczenie usług — tworzenie konta, zarządzanie turniejami, wyświetlanie wyników
• Obsługa płatności — realizacja subskrypcji i jednorazowych zakupów przez Stripe
• Obsługa klienta — obsługa zapytań i zgłoszeń pomocy technicznej
• Ulepszanie platformy — analiza sposobu korzystania w celu poprawy jakości usług
• Pomiar skuteczności marketingu — mierzenie efektywności naszych kampanii reklamowych (np. Google Ads) i sprawdzanie, które kampanie przyprowadzają użytkowników do LiveCup; wyłącznie za Twoją zgodą

5. Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane osobowe na następujących podstawach prawnych:

• Wykonanie umowy — przetwarzanie jest niezbędne do świadczenia usług, o które prosisz (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• Zgoda — gdy dobrowolnie zakładasz konto i akceptujesz niniejsze warunki (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
• Uzasadniony interes — w zakresie bezpieczeństwa, zapobiegania nadużyciom i ulepszania usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
• Obowiązki prawne — gdy wymagają tego obowiązujące przepisy prawa (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
• Zgodę możesz wycofać w każdej chwili — zgodę na pliki cookie przez opcję „Ustawienia plików cookie” w stopce strony, a zgody związane z kontem poprzez usunięcie konta lub kontakt pod adresem [email protected]

6. Udostępnianie danych

Możemy udostępniać Twoje dane osobowe następującym kategoriom odbiorców:

• Stripe, Inc. — w celu przetwarzania płatności (Stripe działa jako niezależny administrator danych płatniczych)
• DigitalOcean, Inc. — w celu przechowywania plików (logo drużyn, grafiki sponsorów)
• Inni uczestnicy turniejów — nazwa Twojej drużyny i wyniki turniejowe są widoczne dla innych uczestników tego samego turnieju
• Organy ścigania — gdy wymagają tego obowiązujące przepisy prawa lub prawomocne postanowienia sądowe
• Google Ireland Ltd. / Google LLC — w zakresie analityki internetowej (Google Analytics 4) i pomiaru reklam (Google Ads), wyłącznie gdy wyrazisz zgodę na cookies analityczne lub marketingowe

7. Twoje prawa

Na mocy RODO i obowiązujących przepisów o ochronie danych przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu — możesz żądać informacji o danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat
• Prawo do sprostowania — możesz poprawić nieprawidłowe dane przez ustawienia konta lub kontaktując się z nami
• Prawo do usunięcia — możesz żądać usunięcia swojego konta i wszystkich powiązanych danych
• Prawo do przenoszenia danych — możesz żądać kopii swoich danych w formacie nadającym się do odczytu maszynowego

8. Pliki cookies i technologie śledzenia

LiveCup używa plików cookie i podobnych technologii w trzech kategoriach: niezbędne pliki cookie wymagane do działania serwisu (logowanie, bezpieczeństwo, język, zapamiętanie Twoich wyborów dotyczących zgody), analityczne pliki cookie (Google Analytics 4), które pomagają nam zrozumieć, jak platforma jest używana, oraz marketingowe pliki cookie (Google Ads) służące do pomiaru skuteczności naszych kampanii reklamowych.

Analityczne i marketingowe pliki cookie są zapisywane wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody w banerze cookie (Google Consent Mode v2). Jeśli odmówisz, tagi Google działają bez plików cookie i mogą wysyłać jedynie anonimowe, zagregowane sygnały, których nie da się powiązać z Tobą.

Gdy trafiasz do LiveCup z reklamy lub linku kampanii, zapisujemy własny (first-party) plik cookie atrybucji (lc_attr) zawierający parametry kampanii i identyfikator kliknięcia. Służy on wyłącznie do przypisania rejestracji i zakupów do kampanii, która Cię do nas przyprowadziła. Jeśli odmówisz zgody na cookies marketingowe, ten plik cookie jest usuwany.

Swoje wybory dotyczące plików cookie możesz zmienić lub wycofać w każdej chwili:

9. Bezpieczeństwo danych

Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych, w tym:

• Hasła są hashowane algorytmem bcrypt i nigdy nie są przechowywane w postaci jawnej
• Cała komunikacja z livecup.app jest szyfrowana za pomocą HTTPS/TLS
• Dostęp do bazy danych jest ograniczony i zabezpieczony
• Dane płatnicze są przetwarzane przez Stripe — certyfikowanego procesora płatności PCI DSS Level 1
• Przesłane pliki są przechowywane na bezpiecznym, szyfrowanym magazynie chmurowym
• Regularnie przeprowadzamy przeglądy bezpieczeństwa naszej infrastruktury

10. Okres przechowywania danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe tak długo, jak Twoje konto jest aktywne. Po zgłoszeniu usunięcia konto jest natychmiast dezaktywowane i przez 30 dni możesz je przywrócić, logując się ponownie. Po upływie tego okresu trwale usuwamy Twoje dane osobowe: adres e-mail, imię, hasło, zdjęcie, numer telefonu, adres IP i dane atrybucji, a także dane kontaktowe kierowników drużyn zebrane w Twoich turniejach.

Dokumenty księgowe — faktury oraz zapisy transakcji płatniczych — przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi i o rachunkowości (art. 17 ust. 3 lit. b RODO). Opublikowane wyniki turniejów, w tym nazwy drużyn i składy, pozostają dostępne, ponieważ dotyczą uczestników zawodów, a nie organizatora, i zostały podane w celu publikacji.

11. Prywatność dzieci

LiveCup nie jest skierowany do dzieci poniżej 16 roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci poniżej 16 lat. Jeśli masz mniej niż 16 lat, możesz korzystać z LiveCup wyłącznie z udziałem i za zgodą rodzica lub opiekuna prawnego. Jeśli dowiemy się, że nieumyślnie zebraliśmy dane dziecka poniżej 16 lat bez odpowiedniej zgody, podejmiemy kroki w celu niezwłocznego usunięcia takich danych.

12. Międzynarodowe transfery danych

Twoje dane mogą być przetwarzane w krajach poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), w szczególności w Stanach Zjednoczonych (Stripe, DigitalOcean, Google). W takich przypadkach zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia, w tym ramy ochrony danych UE–USA (EU–U.S. Data Privacy Framework) oraz standardowe klauzule umowne (SCC) zatwierdzone przez Komisję Europejską, aby chronić Twoje dane zgodnie z wymogami RODO.

13. Zmiany w polityce prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę Prywatności. Zmiany będą publikowane na tej stronie z aktualną datą ostatniej aktualizacji. Zachęcamy do regularnego przeglądania tej polityki. Dalsze korzystanie z LiveCup po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanej polityki. W przypadku istotnych zmian dołożymy starań, aby powiadomić Cię za pośrednictwem platformy lub e-mailem.