Política de Privacidade

1. Informações Gerais

Esta Política de Privacidade descreve como o livecup.app (doravante «LiveCup», «nós» ou «nosso»), operado pela harbor9, coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários da nossa plataforma (doravante «Usuário» ou «você»).

O LiveCup é uma aplicação web para organizar e gerenciar torneios esportivos, competições de esports e outros eventos de torneios. Ao utilizar nossos serviços, você aceita o tratamento dos seus dados conforme descrito nesta política.

2. Responsável pelo Tratamento

O responsável pelo tratamento é a harbor9, operadora do livecup.app. Informações de contato:

• E-mail: [email protected]
• Site: https://livecup.app
• Para consultas sobre proteção de dados, entre em contato pelo: [email protected]

3. Dados que Coletamos

Coletamos e tratamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados da conta: endereço de e-mail, nome (opcional), senha (armazenada de forma criptografada/hash)
• Dados de pagamento: tipo de assinatura, histórico de pagamentos, identificador de cliente Stripe (os dados completos do cartão são processados exclusivamente pelo Stripe e nunca são armazenados em nossos servidores)
• Dados do torneio: nomes de torneios, nomes de equipes, cores de equipes, placares de partidas e outros conteúdos relacionados a torneios que você criar
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, sistema operacional — coletados automaticamente durante o uso dos nossos serviços
• Dados de atribuição: quando você chega por um anúncio ou link com parâmetros de campanha, registramos a origem, o meio, o nome da campanha, o identificador de clique (ex.: gclid) e a primeira página visitada

4. Finalidades do Tratamento

Tratamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestação dos nossos serviços — criação de conta, gestão de torneios, visualização de resultados
• Processamento de pagamentos — gestão de assinaturas e compras avulsas através do Stripe
• Atendimento ao cliente — gestão de consultas e tickets de suporte
• Melhoria da plataforma — análise de uso para melhorar a qualidade dos nossos serviços
• Mensuração de marketing — medir a eficácia das nossas campanhas publicitárias (ex.: Google Ads) e entender quais campanhas trazem usuários ao LiveCup; somente com o seu consentimento

5. Base Legal do Tratamento

Tratamos seus dados pessoais com as seguintes bases legais:

• Execução do contrato — o tratamento é necessário para prestar os serviços que você solicitou (Art. 6(1)(b) RGPD)
• Consentimento — quando você cria uma conta voluntariamente e aceita estes termos (Art. 6(1)(a) RGPD)
• Interesses legítimos — para segurança, prevenção de fraude e melhoria do serviço (Art. 6(1)(f) RGPD)
• Obrigações legais — quando exigido pela legislação aplicável (Art. 6(1)(c) RGPD)
• Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento — o consentimento de cookies pela opção "Configurações de cookies" no rodapé, e os consentimentos relacionados à conta excluindo sua conta ou escrevendo para [email protected]

6. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados pessoais com as seguintes categorias de destinatários:

• Stripe, Inc. — para o processamento de pagamentos (Stripe atua como responsável independente pelo tratamento de dados de pagamento)
• DigitalOcean, Inc. — para armazenamento de arquivos (logos de equipes, imagens de patrocinadores)
• Outros participantes do torneio — o nome da sua equipe e os resultados do torneio são visíveis para outros participantes do mesmo torneio
• Autoridades policiais — quando exigido pela legislação aplicável ou um processo legal válido
• Google Ireland Ltd. / Google LLC — para análise da web (Google Analytics 4) e mensuração de anúncios (Google Ads), somente quando você aceita cookies analíticos ou de marketing

7. Seus Direitos

Conforme o RGPD e as regulamentações de proteção de dados aplicáveis, você tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso — você pode solicitar informações sobre os dados pessoais que mantemos sobre você
• Direito de retificação — você pode corrigir dados inexatos através das configurações da sua conta ou entrando em contato conosco
• Direito de exclusão — você pode solicitar a exclusão da sua conta e todos os dados associados
• Direito à portabilidade de dados — você pode solicitar uma cópia dos seus dados em formato legível por máquina

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O LiveCup usa cookies e tecnologias semelhantes em três categorias: cookies essenciais necessários para o funcionamento do serviço (login, segurança, idioma, armazenamento das suas escolhas de consentimento), cookies analíticos (Google Analytics 4) que nos ajudam a entender como a plataforma é usada, e cookies de marketing (Google Ads) usados para medir a eficácia das nossas campanhas publicitárias.

Cookies analíticos e de marketing só são gravados após o seu consentimento no banner de cookies (Google Consent Mode v2). Se você recusar, as tags do Google funcionam sem cookies e podem enviar apenas sinais anônimos e agregados que não são vinculados a você.

Quando você chega ao LiveCup por um anúncio ou link de campanha, gravamos um cookie próprio de atribuição (lc_attr) com os parâmetros da campanha e o identificador de clique. Ele serve exclusivamente para atribuir cadastros e compras à campanha que trouxe você. Se você recusar cookies de marketing, esse cookie é excluído.

Você pode alterar ou retirar suas escolhas de cookies a qualquer momento:

9. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais, incluindo:

• As senhas são criptografadas com o algoritmo bcrypt e nunca são armazenadas em texto simples
• Toda a comunicação com o livecup.app é criptografada via HTTPS/TLS
• O acesso ao banco de dados é restrito e protegido
• Os dados de pagamento são processados pelo Stripe, um processador de pagamentos certificado PCI DSS Nível 1
• Os arquivos enviados são armazenados em armazenamento em nuvem seguro e criptografado
• Realizamos revisões de segurança periódicas da nossa infraestrutura

10. Retenção de Dados

Conservamos seus dados pessoais enquanto sua conta estiver ativa. Após o pedido de exclusão, a conta é desativada imediatamente e você pode restaurá-la no prazo de 30 dias fazendo login. Encerrado esse prazo, excluímos definitivamente seus dados pessoais: endereço de e-mail, nome, senha, foto, número de telefone, endereço IP e dados de atribuição, bem como os contatos dos responsáveis de equipe coletados nos seus torneios.

Os documentos contábeis — faturas e registros de transações de pagamento — são mantidos pelo período exigido pela legislação fiscal e contábil (art. 17, 3, b, do RGPD). Os resultados publicados dos torneios, incluindo nomes de equipes e elencos, permanecem disponíveis porque dizem respeito aos participantes e não ao organizador, e foram fornecidos para publicação.

11. Privacidade de Menores

O LiveCup não é direcionado a menores de 16 anos. Não coletamos conscientemente dados pessoais de menores de 16 anos. Se você tem menos de 16 anos, pode usar o LiveCup apenas com a participação e consentimento de um pai ou responsável legal. Se tomarmos conhecimento de que coletamos inadvertidamente dados de um menor de 16 anos sem o consentimento apropriado, tomaremos medidas para excluir tais dados imediatamente.

12. Transferências Internacionais de Dados

Seus dados podem ser processados em países fora do Espaço Econômico Europeu (EEE), em particular nos Estados Unidos (Stripe, DigitalOcean, Google). Nesses casos, garantimos salvaguardas adequadas, incluindo o EU–U.S. Data Privacy Framework e as Cláusulas Contratuais-Padrão (SCC) aprovadas pela Comissão Europeia, para proteger seus dados de acordo com o RGPD.

13. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As alterações serão publicadas nesta página com uma data de «última atualização» atualizada. Recomendamos revisar esta política periodicamente. O uso continuado do LiveCup após as alterações constitui sua aceitação da política atualizada. Para alterações significativas, tentaremos notificá-lo através da plataforma ou por e-mail.