Utknąłeś na turnieju? Odpowiedź jest o jedno wyszukiwanie dalej
Nowe Centrum pomocy LiveCup to poradniki krok po kroku ze zrzutami ekranu, wyszukiwarka, która rozumie zwykłe pytania, i małe znaki zapytania dokładnie tam, gdzie ich potrzebujesz.
Dzień meczowy to nie czas na czytanie instrukcji. Pierwszy mecz zaczyna się za dziesięć minut, pojawia się drużyna, której nikt nie zapisał, a w ręku masz telefon. Dlatego napisaliśmy Centrum pomocy właśnie z myślą o takiej chwili. Zawiera 25 krótkich poradników w czterech tematach: Pierwsze kroki, W dniu turnieju, Konfiguracja turnieju oraz Konto i płatności. Każdy poradnik to ponumerowane kroki ze zrzutami ekranu prawdziwych widoków. Czytanie jest bezpłatne, nie potrzebujesz konta, a całość jest dostępna we wszystkich 8 językach aplikacji.
Wpisz pytanie tak, jakbyś pytał człowieka
Na górze Centrum pomocy jest jedno duże pole wyszukiwania. Napisz, co chcesz zrobić, na przykład jak dodać drużynę, a najlepsze poradniki pojawią się już w trakcie pisania. Każdy wynik pokazuje krótki fragment z wyróżnionymi Twoimi słowami, więc zanim go otworzysz, widzisz, dlaczego pasuje.
Nie musisz znać naszych nazw. Drobne literówki nie szkodzą, brakujące polskie znaki również: jak dodac druzyne znajdzie Jak dodać drużynę. Po otwarciu wyniku trafiasz od razu do właściwej sekcji poradnika, a nie na początek długiej strony. Na komputerze naciśnij Ctrl+K lub Cmd+K, aby z dowolnej strony pomocy przejść do pola wyszukiwania.
Nic nie znalazłeś? Napisz do nas jednym kliknięciem
Niektórych pytań nie ma jeszcze w poradnikach. Gdy wyszukiwanie niczego nie znajdzie, zobaczysz najpopularniejsze pytania oraz przycisk Napisz do nas. Otwiera on formularz kontaktowy z już wpisanym Twoim pytaniem, więc nie piszesz go dwa razy. Wiadomość czyta prawdziwa osoba i odpisuje.
Poradniki, z którymi poradzisz sobie z telefonem w jednej ręce
Każdy poradnik zaczyna się od celu i prowadzi krok po kroku: kliknij to, wpisz tamto, naciśnij Dodaj. Nazwy przycisków i pól są wyróżnione pogrubieniem, dokładnie tak, jak widzisz je na ekranie. Spis treści z boku pozwala przeskoczyć do potrzebnego fragmentu, a wskazówki i uwagi zwracają uwagę na to, co zwykle idzie nie tak.
Zrzuty ekranu pokazują prawdziwy widok z obwiedzionym właściwym przyciskiem. Dotknij jednego, a otworzy się na pełnym ekranie na tej samej stronie. Strzałkami przejdziesz do następnego zdjęcia, a zamkniesz je dużym X lub klawiszem Esc. Na końcu każdego poradnika możesz napisać, czy pomógł, i dostajesz linki do powiązanych poradników.
Znaki zapytania dokładnie tam, gdzie ich potrzebujesz
Nie musisz opuszczać swojego turnieju, żeby znaleźć pomoc. Małe ikony ze znakiem zapytania pojawiły się teraz przy ustawieniach i funkcjach, które wymagają krótkiego wyjaśnienia: kryteria kolejności, branding i sponsorzy, widok meczu na żywo, tryb sędziego, udostępnianie, ekran TV i płatności. Kliknij jedną z nich, a odpowiedni poradnik otworzy się w nowej karcie, więc nie tracisz miejsca w turnieju.
Centrum pomocy znajdziesz też w menu konta, obok profilu i planu.
Zrobione z myślą o telefonie, bo to właśnie masz pod ręką na miejscu
Większość organizatorów prowadzi dzień turnieju z telefonu, dlatego Centrum pomocy projektowaliśmy najpierw pod mały ekran. Pole wyszukiwania jest duże, wyniki łatwo trafić palcem, a poradniki czyta się w jednej kolumnie, bez przewijania na boki. Jeśli po poradniku nadal masz pytanie, przycisk Napisz do nas jest zawsze pod ręką.
Co znajdziesz w środku
Pierwsze kroki to sześć poradników: założenie konta i pierwszego turnieju, wybór formatu, dodawanie drużyn, tworzenie harmonogramu i start turnieju. W dniu turnieju opisuje wpisywanie i poprawianie wyników, tryb sędziego, wyświetlanie na TV i udostępnianie strony publicznej. Konfiguracja turnieju wyjaśnia grupy i losowanie, punkty i kryteria kolejności, rejestrację drużyn, składy, branding i sponsorów. Konto i płatności tłumaczy plany, odblokowanie pojedynczego turnieju, zmianę lub anulowanie planu oraz kontakt z pomocą. Krótka lista częstych pytań czeka na stronie głównej.
Najczęściej zadawane pytania
Czy potrzebuję konta, żeby korzystać z Centrum pomocy?
Nie. Centrum pomocy jest otwarte dla wszystkich, z kontem LiveCup lub bez niego, i jest bezpłatne.
W jakich językach jest dostępne?
Po angielsku, polsku, niemiecku, hiszpańsku, portugalsku, francusku, włosku i czesku. Poradniki i wyszukiwarka dopasowują się do języka, którego używasz w aplikacji.
Czy wyszukiwarka znajdzie odpowiedź mimo literówki?
Tak. Drobne literówki i brakujące polskie znaki nie są problemem, więc jak dodac druzyne znajdzie Jak dodać drużynę. Wyniki wyszukiwania wyróżniają Twoje słowa w krótkim fragmencie i prowadzą do właściwej sekcji poradnika.
Co zrobić, jeśli nie mogę znaleźć odpowiedzi?
Dotknij Napisz do nas pod wynikami wyszukiwania. Otworzy się formularz kontaktowy z już wpisanym pytaniem, więc wyślesz je jednym kliknięciem.
Czy mogę otworzyć zrzuty ekranu w pełnym rozmiarze?
Tak. Dotknij dowolnego zrzutu, a otworzy się na pełnym ekranie na tej samej stronie. Strzałkami przejdziesz do następnego, a zamkniesz go przyciskiem X lub klawiszem Esc.
Gdzie w aplikacji są ikony ze znakiem zapytania?
Przy funkcjach, które wymagają wyjaśnienia, takich jak kryteria kolejności, branding i sponsorzy, widok meczu na żywo, tryb sędziego, udostępnianie, ekran TV i płatności. Każda ikona otwiera odpowiedni poradnik w nowej karcie.
Czy działa na telefonie?
Tak. Pole wyszukiwania, wyniki i poradniki są przygotowane na mały ekran, więc odpowiedzi poszukasz na miejscu turnieju bez laptopa.
Powiązane artykuły
Losuj grupy prawdziwymi kulami. Pokaż każdą drużynę na dużym ekranie.
Ty losujesz. LiveCup.app pokazuje każdą drużynę na projektorze z animacją i w tle układa grupy.
Tablica wyników czytelna z końca hali
Większa typografia, mocniejszy kontrast, cyfry bez skoków — plus własne kolory i font w PRO.
Skład nie jest zamknięty w chwili pierwszego gwizdka
Dodawaj, zmieniaj i usuwaj zawodników na dowolnym etapie turnieju — ze strony Drużyny w ustawieniach albo wprost z okna gola w trakcie meczu.
Masz pytanie właśnie teraz?
Otwórz Centrum pomocy i wpisz je. Większość odpowiedzi zajmuje mniej niż minutę.
Otwórz Centrum pomocy