Du kannst selbst upgraden, kündigen und Rechnungen holen. Die Zahlungen laufen über Stripe.
Auf Pro oder Business upgraden
Öffne das Avatar-Menü und klicke auf Pläne & Preise.
Wähle Monatlich oder Jährlich.
Klicke beim gewünschten Plan auf Upgraden.
Bezahle auf der Stripe-Seite. Du kommst zu LiveCup.app zurück und siehst „Abonnement aktiviert!“.
Hast du schon einen bezahlten Plan, öffnet Upgraden die Stripe-Abrechnungsseite. Dort wählst du den neuen Plan. Stripe berechnet den anteiligen Betrag. Du bekommst nie ein zweites Abonnement.
Dein Abonnement kündigen
Öffne das Avatar-Menü und klicke auf Einstellungen.
Klicke in der Karte Abonnement auf Abonnement verwalten.
Kündige auf der Stripe-Seite.
Nach der Kündigung steht in den Einstellungen neben deinem Plan Wird gekündigt. Die Zeile Zugriff bis zeigt den letzten Tag. Bis dahin behältst du deinen Plan. Danach gelten für dein Konto wieder die Limits des kostenlosen Plans. Deine Turnierdaten bleiben erhalten.
Zu einem günstigeren Plan wechseln
Die Schaltfläche Downgraden auf der Preisseite ist nicht aktiv. Öffne stattdessen Abonnement verwalten. Ein niedrigerer Plan beginnt am Ende deines Abrechnungszeitraums. In den Einstellungen steht dann „Wechsel zu ... am ...“.
Abonnement aus der iPhone-App
Hast du deinen Plan im App Store gekauft, verwaltest du ihn dort. In den Einstellungen siehst du ein Feld mit den Schritten. Du kannst nicht gleichzeitig ein Web-Abonnement und ein App-Store-Abonnement haben.
Rechnungen
Öffne die Einstellungen.
Suche die Karte Rechnungen. Sie erscheint, sobald du etwas gekauft hast.
Klicke bei einem neuen Kauf auf Rechnung anfordern. Das geht innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf.
Fülle die Rechnungsangaben aus und klicke auf Speichern.
Steht der Status auf Ausgestellt, klicke auf Herunterladen.
Siehst du Ausstehend, ist die Rechnung noch nicht fertig. Sie erscheint in derselben Karte, sobald sie bereit ist.
Rückerstattung
Wir bieten eine 7-Tage-Geld-zurück-Garantie. Schreibe uns innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf. Sende ein Ticket und wähle die Kategorie Abrechnung. Siehe Support kontaktieren.
Probleme mit der Zahlung
Zeigt dein Plan Überfällig, ist eine Zahlung nicht durchgegangen. Klicke auf Abonnement verwalten, um deine Zahlungsdaten bei Stripe zu prüfen.