Puoi passare a un piano superiore, annullare e scaricare le fatture in autonomia. I pagamenti si fanno con Stripe.
Passa a Pro o Business
Apri il menu dell'avatar e fai clic su Piani e prezzi.
Scegli Mensile o Annuale.
Fai clic su Aggiorna sul piano che vuoi.
Paga sulla pagina di Stripe. Torni su LiveCup.app e vedi "Abbonamento attivato con successo!".
Se hai già un piano a pagamento, Aggiorna apre la pagina di fatturazione di Stripe, dove scegli il nuovo piano. Stripe addebita solo la parte di prezzo che corrisponde al periodo rimasto. Non avrai mai due abbonamenti.
Annulla l'abbonamento
Apri il menu dell'avatar e fai clic su Impostazioni.
Nel riquadro Abbonamento fai clic su Gestisci fatturazione.
Annulla sulla pagina di Stripe.
Dopo l'annullamento, in Impostazioni vedi In annullamento accanto al tuo piano. La riga Accesso fino al mostra l'ultimo giorno. Fino a quel giorno tieni il tuo piano. Poi il tuo account torna ai limiti del piano Free. I dati dei tuoi tornei restano.
Passa a un piano più economico
Il pulsante Ridimensiona nella pagina dei prezzi non è attivo. Apri invece Gestisci fatturazione. Un piano più basso parte alla fine del periodo di fatturazione. Poi Impostazioni mostra "Passa a ... il ...".
Abbonamento dall'app per iPhone
Se hai comprato il piano sull'App Store, lo gestisci lì. In Impostazioni trovi un riquadro con i passaggi da seguire. Non puoi avere un abbonamento web e uno App Store allo stesso tempo.
Fatture
Apri Impostazioni.
Trova il riquadro Fatture. Compare quando hai fatto un acquisto.
Per un acquisto nuovo, fai clic su Richiedi fattura. Puoi farlo entro 30 giorni dall'acquisto.
Compila i Dati di fatturazione e fai clic su Salva.
Quando lo stato è Emessa, fai clic su Scarica.
Se vedi In attesa, la fattura non è ancora pronta. Compare nello stesso riquadro quando è pronta.
Rimborsi
Offriamo una garanzia di rimborso di 7 giorni. Scrivici entro 7 giorni dall'acquisto. Invia un ticket e scegli la categoria Fatturazione. Leggi Contattare il supporto.
Problemi di pagamento
Se il tuo piano mostra Scaduto, un pagamento non è andato a buon fine. Fai clic su Gestisci fatturazione per controllare i dati di pagamento su Stripe.