Jeśli potrzebujesz pomocy, wyślij nam zgłoszenie. To zajmuje minutę. Zwykle odpowiadamy w ciągu kilku godzin w dni robocze.
Wyślij zgłoszenie
Kliknij ikonę koła ratunkowego na górnym pasku. Albo otwórz menu awatara i kliknij Pomoc.
Kliknij Nowe zgłoszenie.
W polu Opis napisz, czego potrzebujesz. Pisz konkretnie. Napisz, co robisz i co widzisz na ekranie.
Kliknij Wyślij zgłoszenie.
Zobaczysz komunikat „Zgłoszenie utworzone”.
Otwórz zgłoszenie z wnętrza swojego turnieju. Wtedy turniej jest już wybrany.
Dodaj więcej szczegółów (opcjonalnie)
Kliknij Więcej szczegółów (opcjonalnie), żeby zobaczyć więcej pól:
Temat: krótki tytuł.
Kategoria: Zgłoszenie błędu, Propozycja funkcji, Pomoc i wsparcie, Problem z kontem, Płatności, Inne albo Feedback. Domyślna to Pomoc i wsparcie.
Powiązany turniej: wybierz turniej, którego dotyczy twoje pytanie.
Śledź swoje zgłoszenie
Otwórz Pomoc. Zobaczysz swoje zgłoszenia.
Użyj zakładek Wszystkie, Otwarte, Rozwiązane i Zamknięte, żeby je filtrować.
Kliknij zgłoszenie, żeby przeczytać wiadomości.
Status mówi, na jakim etapie jest sprawa: Otwarte, W trakcie, Oczekuje na odpowiedź, Rozwiązane albo Zamknięte. Gdy odpowiemy, dostaniesz też e-mail.
Odpisz
Otwórz zgłoszenie.
Wpisz tekst w polu Napisz wiadomość... i wyślij go.
Jeśli zgłoszenie jest zamknięte lub rozwiązane, twoja odpowiedź otwiera je ponownie. LiveCup.app najpierw cię o to zapyta. Kliknij Wyślij i otwórz ponownie.