Plan możesz zmienić, anulować i pobrać faktury samodzielnie. Płatności obsługuje Stripe.
Przejdź na Pro lub Business
Otwórz menu awatara i kliknij Plany i cennik.
Wybierz Miesięcznie albo Rocznie.
Kliknij Ulepsz przy planie, który chcesz.
Zapłać na stronie Stripe. Wrócisz do LiveCup.app i zobaczysz komunikat „Subskrypcja aktywowana pomyślnie!”.
Jeśli masz już plan płatny, Ulepsz otwiera stronę płatności Stripe, gdzie wybierasz nowy plan. Stripe pobiera proporcjonalną dopłatę. Druga subskrypcja nie powstaje.
Anuluj subskrypcję
Otwórz menu awatara i kliknij Ustawienia.
W karcie Subskrypcja kliknij Zarządzaj płatnościami.
Anuluj na stronie Stripe.
Po anulowaniu na stronie Ustawienia przy twoim planie pojawi się napis Anulowanie. Linia Dostęp do pokazuje ostatni dzień. Do tego dnia plan nadal działa. Potem konto wraca do limitów planu Darmowego. Dane twoich turniejów zostają.
Przejdź na tańszy plan
Przycisk Obniż na stronie z cennikiem jest nieaktywny. Zamiast tego otwórz Zarządzaj płatnościami. Niższy plan zaczyna się po końcu okresu rozliczeniowego. Ustawienia pokażą wtedy napis „Zmiana na ... od ...”.
Subskrypcja z aplikacji na iPhone'a
Jeśli plan został kupiony w App Store, zarządzasz nim właśnie tam. Na stronie Ustawienia zobaczysz ramkę z krokami. Nie możesz mieć jednocześnie subskrypcji kupionej na stronie i subskrypcji z App Store.
Faktury
Otwórz Ustawienia.
Znajdź kartę Faktury. Pojawia się, gdy masz jakiś zakup.
Przy nowym zakupie kliknij Poproś o fakturę. Możesz to zrobić w ciągu 30 dni od zakupu.
Wypełnij Dane do faktury i kliknij Zapisz.
Gdy status to Wystawiona, kliknij Pobierz.
Jeśli widzisz Oczekuje, faktura nie jest jeszcze gotowa. Pojawi się w tej samej karcie, gdy będzie gotowa.
Zwroty pieniędzy
Dajemy 7-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy. Napisz do nas w ciągu 7 dni od zakupu. Wyślij zgłoszenie i wybierz kategorię Płatności. Zobacz Kontakt z pomocą.
Problem z płatnością
Jeśli przy twoim planie widzisz Zaległa płatność, płatność się nie powiodła. Kliknij Zarządzaj płatnościami, żeby sprawdzić dane płatnicze w Stripe.